常見問題


  1. 如何註冊新帳號?
    新客戶請點選泛科學院首頁右上方「會員中心」→「登入/註冊」→閱讀並同意會員合約→填寫註冊訊息,點選[同意]→至您註冊填寫的信箱內點選連結,完成『會員認證作業』,即註冊完成;提醒您請務必填入有效信箱設置帳號,否則訂單相關訊息將無法順利通知。

  2. 帳號密碼是否有限制?
    請使用您常用的E-mail作為訂購帳號,並設定您慣用的密碼即可;密碼請輸入6碼~16碼,限用英文、數字、底線。

  3. 忘記密碼怎麼辦?
    請於登入頁面,直接點選 忘記登入密碼? ,並輸入帳號E-mail,將透過E-mail發送密碼提醒至您的信箱。

  4. 如何修改密碼?
    請登入後至 會員中心 > 會員資料 > 修改會員密碼 ,輸入新密碼,即可變更。


  1. 付款方式有哪些?
    網站目前提供「信用卡」、「ATM轉帳」。

  2. 訂購完成後,可以變更付款方式嗎?
    為簡化及加速配送流程,泛科市集沒有提供修改訂單服務。
    如欲修改付款方式,請至 會員中心 > 訂單查詢,退訂原本的訂單,再重新訂購一筆新的訂單。

  3. 可接受國外信用卡嗎?
    目前尚未提供外國信用卡交易服務,造成不便,敬請諒解。


  1. 如何查詢訂單資料?
    請至 會員中心 > 訂單查詢

  2. 為何我查詢不到訂單呢?
    請確認輸入的E-mail帳號、密碼是否正確,若訂購的E-mail與查詢​​的E-mail帳號不同,將產生查詢不到訂單的狀況。


    購買課程者於購買七日之內(含購買當日)認為不符合需求,且未觀看影片者,可透過至 會員中心 > 訂單查詢 進行退訂。相關退費事宜請參考退貨政策


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